Politique de livraison
1. Zone de livraison
Le service de livraison est disponible uniquement sur le territoire de la France.
Toutes les commandes passées sur notre site sont livrées en France. Les conditions de livraison sont identiques pour toutes les adresses situées en France.
2. Frais de livraison
Pour les commandes d’un montant inférieur à 110 €, les frais de livraison sont de 11 €.
Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 110 €, la livraison est offerte.
Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation définitive de la commande.
3. Délai de traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le processus comprend :
- vérification du paiement
- préparation des produits
- remise du colis au transporteur
Une fois la commande expédiée, une confirmation est envoyée au client.
4. Date limite de traitement des commandes
Traitement des commandes :
Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 16h30 sont traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
5. Modes de livraison et délai de livraison
Les commandes sont livrées par des transporteurs partenaires.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables après expédition.
Une étiquette de retour est incluse dans le colis au moment de la livraison (le client la reçoit à l’intérieur du colis).
En cas de retard, le client peut contacter le service client par e-mail.
6. Frais et taxes applicables
Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément au Code général des impôts français.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé lors de la livraison.
7. Suivi de commande
Après expédition, un numéro de suivi est communiqué au client.
Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison.
8. Contact et informations générales
Adresse : 912, 8-38 CHIGASAKI CHUO, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 224-0032, JAPON
E-mail : marketing@nestgetlab.com
Téléphone : +81 (802) 786 95 78
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France