Politique de paiement
1. Méthodes de paiement acceptées
Les paiements effectués sur le site sont réalisés via des moyens sécurisés afin de garantir la protection des transactions.
Les cartes suivantes sont acceptées :
- Visa
- Mastercard
- Discover
- JCB
Les transactions par carte sont traitées par des prestataires respectant les normes de sécurité en vigueur.
2. Devise et prix
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation française.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour les opérations de paiement.
3. Sécurité des paiements
Les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité avancés.
Les transactions sont sécurisées par un système de chiffrement conforme au protocole SSL.
Les paiements par carte respectent les exigences de la directive (UE) 2015/2366 (PSD2), incluant l’authentification forte du client (SCA) lorsque cela est requis.
Les opérations de paiement sont assurées par des prestataires certifiés garantissant la protection des données financières.
4. Procédure de paiement
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande sur le site.
Lors de la commande, le client :
- sélectionne le mode de paiement
- saisit les informations requises
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par voie électronique.
Il est recommandé de vérifier l’exactitude des informations avant validation.
5. Paiements refusés et erreurs de transaction
Un paiement peut être refusé pour des raisons indépendantes du magasin, notamment :
- insuffisance de fonds ou restrictions bancaires
- informations de carte incorrectes ou carte expirée
- problèmes techniques temporaires du prestataire de paiement
Dans ces situations, le client peut :
- vérifier les informations saisies
- utiliser un autre moyen de paiement
- contacter sa banque ou le service client en cas de difficulté persistante
6. Contact et informations générales
Adresse : 912, 8-38 CHIGASAKI CHUO, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 224-0032, JAPON
E-mail : marketing@nestgetlab.com
Téléphone : +81 (802) 786 95 78
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France