Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité définit les règles de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des clients lors de l’utilisation du site.
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs visitant le site et utilisant les services disponibles.
Elle couvre le traitement des données liées à :
- navigation sur le site
- traitement des commandes
- service client
- utilisation des cookies
2. Collecte des données et cookies
Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès du client ou automatiquement lors de l’utilisation du site.
Les données fournies par le client peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse de livraison
- adresse e-mail
- numéro de téléphone (facultatif)
- informations relatives à la livraison
- données de paiement traitées uniquement pour la réalisation des transactions
Les données collectées automatiquement peuvent inclure :
- adresse IP
- données de navigation
- type d’appareil
- données statistiques
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site
- adapter le contenu à l’utilisateur
- analyser l’utilisation du site
Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies.
3. Utilisation et partage des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- traitement et gestion des commandes
- gestion du compte client et communication liée aux services
- analyse du fonctionnement du site
- respect des obligations légales
Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux :
- prestataires de paiement
- transporteurs et opérateurs logistiques
- prestataires d’hébergement
Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales sans le consentement explicite du client.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement.
- les données liées aux commandes sont conservées conformément à l’article L102 B du Livre des procédures fiscales pendant une durée maximale de 5 ans
- les données collectées via les cookies peuvent être conservées jusqu’à 12 mois
L’utilisateur peut modifier les paramètres des cookies à tout moment via son navigateur.
Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles visant à prévenir tout accès non autorisé, perte ou utilisation incorrecte.
5. Droits des clients
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, le client dispose des droits suivants :
- droit d’accès aux données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer son consentement à tout moment
6. Bases juridiques du traitement
Les données personnelles sont traitées conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.
Les bases juridiques incluent :
- exécution du contrat, notamment pour les commandes et services
- respect des obligations légales
- consentement du client
- intérêt légitime du magasin, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
7. Contact et informations générales
Adresse : 912, 8-38 CHIGASAKI CHUO, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 224-0032, JAPON
E-mail : marketing@nestgetlab.com
Téléphone : +81 (802) 786 95 78
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France